Question 1

O que é uma lavandaria self-service?

Accepted Answer

Uma lavandaria self-service é um local onde os clientes podem lavar, secar e cuidar das suas próprias roupas usando as máquinas e equipamentos disponíveis no estabelecimento.

Question 2

Como funciona uma lavandaria self-service?

Accepted Answer

Numa lavandaria self-service, os clientes trazem as suas roupas sujas e utilizam as máquinas de lavar e secar disponíveis no local. Eles inserem moedas ou usam métodos de pagamento específicos para operar as máquinas e iniciar o ciclo de lavagem ou secagem.

Question 3

Quais são os equipamentos disponíveis na lavandaria na Loja de Santana?

Accepted Answer

Estão disponíveis na lavandaria máquinas de lavar de diferentes tamanhos e capacidades, máquinas de secar, mesas de dobrar e, bem como máquinas de venda automática de snacks e bebidas, bem como de café.

Lavagem
 • 2 máquinas de lavar XL de 16Kg
 • 1 máquina de lavar M de 10kg
 • 1 máquina de lavar L de 12kg

Secagem
 • 4 máquinas XXL de 18Kg

Question 4

Quais são os equipamentos disponíveis na lavandaria na Loja de Alfarim

Accepted Answer

Estão disponíveis na lavandaria máquinas de lavar de diferentes tamanhos e capacidades e máquinas de secar e mesas de dobrar.

Lavagem
 • 1 máquina de lavar XL de 16Kg
 • 1 máquina de lavar L de 12 Kg

Secagem
 • 2 máquinas XXL de 18Kg

Question 5

Quanto tempo leva para lavar e secar as roupas?

Accepted Answer

O tempo necessário para lavar e secar as roupas pode variar dependendo do tamanho da carga, do tipo de tecido e da configuração escolhida nas máquinas.

Geralmente, as lavagens duram de 30 a 45 minutos, enquanto as secagens variam de 15 a 30 minutos.

Question 6

Posso utilizar as máquinas com roupas especiais, como edredões ou tapetes?

Accepted Answer

A nossa lavandaria possui máquinas de maior capacidade para lidar com itens volumosos, como edredões e tapetes.

Verifique as instruções e orientações no local ou fale com um responsável para obter informações específicas.

Question 7

Dispõem de assistência ou atendimento ao cliente?

Accepted Answer

Sim, na nossa loja de Santana, está sempre presente alguém para ajudar a operar as máquinas bem como esclarecer  dúvidas ou problemas técnicos.

Na nossa loja de Alfarim, apesar de não estarmos presentes, estamos sempre à distância de um telefonema para o ajudar!

Question 8

Existe algum horário de funcionamento específico?

Accepted Answer

Sim, ambas as lojas estão abertas todos os dias das 07h às 22h!

Question 9

A vossa lavandaria oferece serviço de engomar, ou de entrega?

Accepted Answer

Sim, apenas na nossa loja de Santana!

O serviço de engomadaria tem o custo desde 0.90€ por peça.

Quanto às entregas, serão combinadas no momento da requisição.

Question 10

Como posso ter trocos para as lavagens?

Accepted Answer

A loja de Santana possui uma máquina para trocar dinheiro, que aceita notas de 5€ , 10€ e 20€.

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Question 11

Existe algum método adicional de pagamento?

Accepted Answer

Sim. Pode apagar com o seu smartphone através da aplicação QRKoin.

Disponível em iOS (https://apps.apple.com/pt/app/qrkoin/id1547791345)e Android.(https://play.google.com/store/apps/details?id=pt.qrkoin.android)

https://static.wixstatic.com/media/76e9f1_fd7c6084046540e7bcf204c0cf467e12~mv2.jpg

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